Статьи
2024-11-05 14:11

Как раскрыть потенциал команды: инсайты успешных лидеров

Светлана Лагутина, разработчик и ведущий эксперт по оценке руководителей ЭРА

Марина Зарипова, методолог, психометрик, эксперт в области оценки и развития персонала
В современном мире, где изменения происходят стремительно, привычные бизнес-модели устаревают и гибкость становится ключевым фактором успеха. Всё чаще компании переходят от жёсткой иерархии к гибким проектным командам, ориентированным на результат. Сегодня эффективность команды — это не просто KPI, а стратегический актив, который напрямую влияет на успех бизнеса.

Исследователи в области организационной психологии выделяют три ключевых направления для анализа командной эффективности:

  • Достижение командных целей.
  • Восприятие результатов команды руководителем.
  • Восприятие результатов самими участниками команды.

Эффективность команды — это не только цифры, но и совокупность процессов, которые определяют её состояние и внутреннюю динамику. Каков климат в команде? Свободно ли участники обмениваются обратной связью? Максимально ли используются сильные стороны участников? Эти факторы оказывают глубокое влияние на мотивацию, вовлечённость и, как следствие, на общий результат.

Недавний опрос руководителей разных уровней позволил нам глубже понять, как сами лидеры оценивают работу своих команд. В ходе интервью руководители отмечали, что многие вопросы исследования побуждали их к размышлениям и заставляли по-новому взглянуть на управление командой, а некоторые из вопросов хотелось бы обсудить в дальнейшем непосредственно со своей командой.

Три темы вызвали наибольший отклик и открыли значительные возможности для роста эффективности команд:

1. Взаимосвязь руководителя и команды

Руководители осознают, что оценка их команд неизбежно приводит к размышлениям о собственных управленческих подходах. Например, задумываясь о том, все ли участники команды понимают общие цели, многие начинают анализировать, насколько чётко они сами их доносят. Это подчёркивает, насколько успех команды зависит от прозрачности и ясности целей, поставленных её лидером, а также личностных особенностей и компетенций.

2. Понимание целей

На высших уровнях управления постановка целей становится более абстрактной, поскольку условия меняются, а неопределённость растёт. Руководители отмечают, что гибкость и адаптивность в постановке целей позволяют командам добиваться больших результатов в условиях нестабильности. Стратегически ориентированные лидеры рассматривают такой подход как основу командной устойчивости и готовности к изменениям.

3. Командная обратная связь

Часто недооцениваемый фактор — это командная обратная связь, которая направлена на динамику и эффективность всей команды, а не отдельных её участников. Большинство опрошенных руководителей уделяют внимание индивидуальной обратной связи, но команда выигрывает, когда её участники могут обсуждать достижения, ошибки и улучшения на уровне всей группы. Это укрепляет общую приверженность целям и, как следствие, повышает эффективность.
Руководитель может оказывать ключевое влияние на развитие своей команды, поддерживая баланс между качеством выполнения задач и качеством взаимодействия. Это требует внимания к множеству факторов: от личных качеств сотрудников и зрелости команды, её структуры, распределения ролей до стиля руководства и организационного контекста.

Рекомендации по развитию командной эффективности:

  • Внедряйте командную обратную связь — это усилит приверженность командным целям и улучшит общую динамику.
  • Чаще задавайте вопросы участникам команды — обсуждайте общие цели, методы и результаты, чтобы поддерживать ясность и общее понимание.
  • Обращайте внимание на эмоциональное состояние сотрудников, особенно в условиях высокой нагрузки. Психологическое здоровье команды напрямую влияет на её результативность и готовность к долгосрочным задачам.

Эффективность команды — это путь, требующий постоянного внимания и обмена опытом.
Поделитесь, с какими вопросами или трудностями сталкиваетесь вы в работе со своими командами? Какие подходы и инструменты оказываются для вас наиболее полезными?

Если вы хотите обсудить с нами эту тему, оставьте заявку на сайте — мы свяжемся с вами.