• Екатерина Белоуско
    Эксперт BITOBE, методолог системы оценки ЭРА
ЭРА — командный отчет.
Три ситуации, когда требуется диагностика бизнес-лидера и его команды
Инструмент оценки ЭРА относится к так называемым методикам самоотчета — участник отмечает те варианты, которые считает для себя свойственными. Руководители, склонные к саморефлексии, вряд ли увидят в отчете что-то радикально новое, но благодаря обратной связи от эксперта смогут понять, как использовать свои сильные стороны, чтобы компенсировать слабости.

ЭРА предназначена не только для самопознания. Это бизнес-инструмент, который помогает руководителям лучше понять участников своей команды. Чаще всего вопрос диагностики команды возникает, в следующих ситуациях:
ШАГ ПЕРВЫЙ: ПРОВЕСТИ ИНДИВИДУАЛЬНУЮ ОЦЕНКУ КАЖДОГО УЧАСТНИКА
Инструмент базируется на трех опросниках, которые помогают посмотреть на каждого участника с трех ракурсов.
1. Желание делать: мотивационные драйверы — источники энергии для достижения результата.
2. Поведение в стрессе: деструктивные стратегии — профессиональные привычки, которые особенно усиливаются в стрессе.
3. Поведение в норме: личностные черты — качества, которые имеют свои преимущества и недостатки в зависимости от роли в команде.
Вы руководитель, который только пришел в компанию, и хотите узнать, с кем предстоит работать.
  • Что мотивирует команду?
  • Совпадаем ли мы по ценностям?
  • Как распределить ответственность в решении задач? К чему у кого больше склонностей?
  • Как поведет себя команда в состоянии стресса? Кого стоит оградить от нагрузки, а кого можно будет бросить на амбразуры?
Вы владелец компании, который обеспокоен тем, что в ключевых направлениях резко снизилась продуктивность, происходят внезапные увольнения руководящего состава — все это влияет на климат и состояние других участников и бизнеса в целом.
  • Где происходят разрывы между мной, как лидером, и участниками команды?
  • Есть ли в моем поведении деструкторы, которые не дают команде развиваться?
  • Готова ли эта команда на новые вызовы и как я могу ее поддержать?
Вы HRD, которому необходимо провести ротацию в связи с переходом действующего руководителя на новое место.
  • Кто из внутреннего контура больше соответствует целевому профилю руководителя?
  • С кем из ключевых сотрудников, не получивших оффер, предстоит провести индивидуальную встречу после оглашения кандидатуры?
ЭРА позволяет получить ответы на все перечисленные вопросы в три шага.
ШАГ ВТОРОЙ: СФОРМИРОВАТЬ КОМАНДНЫЙ ПРОФИЛЬ И ПОЛУЧИТЬ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ ОТ ЭКСПЕРТА НА ОСНОВЕ ПОЛУЧЕННЫХ ДАННЫХ
На основе индивидуальных отчетов своих сотрудников лидер может сделать запрос на командный профиль, чтобы посмотреть на него, как на шахматное поле, и увидеть возможности для следующего шага.
Командный профиль «Личностные черты — поведение в норме»
Какие разрывы наблюдаем
1. Лидер сохраняет спокойствие в стрессовых ситуациях. Команда, наоборот, чутко реагирует на любые события.
2. Лидер гибкий, легко справляется с ситуациями неопределенности. Команда, наоборот, долго перестраивает свои планы под новые обстоятельства.
3. Лидер обладает творческим потенциалом, способен вдохновить окружающих на великие дела. Но вместе с тем не готов фокусироваться и доводить до конца что-то одно. А команда прагматичо подходит к оценке рисков, способна реализовывать идеи и выстраивать стабильные процессы.
Сильные стороны команды
Команда способна поддерживать лидера в процессах, будет организовывать всю работу, держа на себе операционку, а также сдерживать «круглого» лидера своими «квадратными» сомнениями от рискованных решений.
Зоны внимания лидера на команду
Основной конфликт — лидер готов идти в сложные задачи, а команда нет. Если лидеру важно захватывать новые рынки, то команде нужна подготовка и поддержка. Ответственность за новые идеи с «видом из космоса» команде не передать. Она ориентирована на приземленные материальные ценности и их создает.
Командный профиль «Управленческие привычки — поведение в стрессе»
Какие разрывы наблюдаем
Яркость и харизматичность лидера в состоянии стресса может перерасти в агрессивное стремление доминировать — лидера много в команде. Он склонен отходить от повестки рабочих встреч, перетягивать одеяло на себя и раздражаться, в том числе по причине высокой нерешительности команды, которая ведет к оттягиванию задач с высоким уровнем риска. Характерная картина — конфликты и выход из повестки на планерках, отсутствие понимания дальнейших шагов.
Сильные стороны команды
Команда компенсирует быстрые идеи за счет анализа и проработки.
Зоны внимания лидера на команду
Безынициативность сотрудников, неготовность и нежелание предлагать идеи. Готовность во всем соглашаться. Команда уходит в страх совершить ошибку, застревает на деталях. Лидер должен следить за сроками и потенциальными упущенными выгодами.
Командный профиль «Мотивационные драйверы – желание делать»
Какие разрывы наблюдаем
Отличия важности статуса для лидера и команды еще раз подчеркивают исполнительность команды. Команда больше про процессы, нежели про результат. Команде важна системность, а лидер готов свергать идеалы и постоянно все менять. Команда тормозит инновации, нуждается в безопасности.
Сильные стороны команды
Идеальное сочетание в ситуации, когда есть лидер — генератор, а от команды ждут выполнения.
Зоны внимания лидера на команду
Манера и стремление к власти привела лидера к успеху, но такой стиль руководства может мешать участникам развиваться. Важно снизить напор, чтобы выявить тех, кто готов вырасти из исполнителя в инициатора.
ШАГ ТРЕТИЙ: ВЫРАБОТАТЬ СТРАТЕГИЮ РАЗВИТИЯ
ЭРА — это не только диагностический инструмент, но и экспертиза.
По итогам оценки лидер команды может обсудить полученные результаты с сертифицированным коучем в формате онлайн-встречи, договориться о проведении командной онлайн-сессии, на которой участники создадут новые правила работы, наметят ближайшие шаги.
В результате и лидер, и команда получают не только объективный портрет, но и четкий план развития и взаимодействия команды с учетом текущей ситуации и стратегии развития компании.

Узнайте, как повысить эффективность своей команды с помощью системы оценки ЭРА

Нажимая на кнопку «Отправить», вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Получить консультацию эксперта